用户验收测试服务
盘古运营根据业界公认的TMMi测试能力成熟度模型和最佳实践,开发了企业级验收测试方法论,该方法论把验收测试分成两种级别:项目级和业务级。项目级侧重保障单个应用系统的质量,这对应着敏捷开发中的验收测试;业务级侧重保障跨多个系统的业务运行质量,这是项目集层面上的验收测试。
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服务概述

用户验收测试挑战分析:

用户验收测试是指用户对关键应用是否满足业务需求而进行的正式确认,在很多情况下也意味着用户同意付款。用户验收测试如此重要,很多企业通常在关键应用上动员很多业务部门的员工参与验收测试工作,以保证关键应用的质量,但是验收测试效果不佳,导致企业IT运维部门工作压力巨大。用户验收测试效果不佳的关键因素有如下四点:

● 承担验收测试的人员缺少专业的测试技能,发现缺陷的能力差

● 各种功能测试、性能测试、安全测试活动缺乏统一和透明的协调管控,测试进度严重阻塞,导致应用上线延期

● 由于缺少业务流程测试的方法论,造成测试对业务流程的覆盖度不足,导致缺陷遗漏

● 缺少自动化测试的方法和技术,导致测试效率低,测试效果差


盘古运营用户验收测试解决方案:

盘古运营根据业界公认的TMMi测试能力成熟度模型和最佳实践,开发了企业级验收测试方法论,该方法论把验收测试分成两种级别:项目级和业务级。项目级侧重保障单个应用系统的质量,这对应着敏捷开发中的验收测试;业务级侧重保障跨多个系统的业务运行质量,这是项目集层面上的验收测试。

业务级验收测试的核心是业务流程测试。业务流程测试首先帮助客户逐层梳理业务流程(梳理的业务流程图1所示)、其次设计测试案例、最后执行测试案例遍历所有基本的业务流程路径这三个步骤验证应用是否能够有效支撑业务流程。同时通过度量作业流程的关键指标,帮助企业评估应用是否提高了业务流程的运转效率。



盘古运营用户验收测试服务概述:

盘古运营验收测试服务除了提供业务流程测试,还提供下列类型的测试:

● 性能测试

应用系统的性能测试、性能瓶颈定位和容量评估服务

● 安全测试

应用系统的安全扫描、安全漏洞检查、系统安全加固方案及系统安全性评估服务

● 自动化测试

应用系统的回归验证或验收测试的自动化服务


盘古运营的用户验收测试服务的实施主要包含了测试分析阶段,测试设计阶段,测试执行监控阶段和测试项目总结阶段四个阶段:

测试分析阶段:

● 基于产品潜在风险作测试分析,梳理业务流程,清晰化验收标准

● 分析应用性能测试目标和确定性能评价指标体系

● 制定安全测试策略

● 根据项目特点及客户需求,进行自动化测试框架需求分析


测试设计阶段:

● 设计功能和业务流程测试案例

● 根据性能测试场景设计案例和开发性能测试脚本

● 设计自动化测试框架设计和开发自动化脚本

● 测试环境的设计


测试执行阶段:

● 执行功能测试案例

● 执行性能测试、监控性能测试、收集数据、分析数据、定位性能瓶颈

● 配置安全工具策略、实施攻击模拟并对安全漏洞进行分析

● 执行自动化测试脚本

● 报告发现的缺陷

● 缺陷修复后进行回归测试


测试总结阶段:

● 根据测试执行中发现的缺陷,评估应用的质量


服务报价:

● 服务价格与企业规模、服务实施复杂度、服务周期、服务细项选择等信息相关

● 咨询与订购盘古运营自动化测试服务,请致电服务热线:400-620-1313。


优势&特点

盘古运营作为国内领先的IT技术服务厂商,在企业应用质量优化领域拥有众多企业级的高端用户和积累了丰富的经验,具备了下列显著优势:

● 具有不同行业的专业测试服务团队,拥有熟悉测试理论和质量方法论、经验丰富的专业测试工程师

● 基于TMMi的测试流程体系和企业级测试方法论

● 专业测试工程熟练掌握业界主流的测试工具

● 具有在敏捷开发体系下实施用户验收测试的最佳实践


服务模式:

盘古运营提供两种验收测试服务模式:一种是项目式服务,一种是人力外包式服务。

项目式服务:该服务模式适合有短期测试服务需求且测试范围明确的客户,服务内容可以包含功能测试、性能测试和安全测试中的一类或几类,盘古运营的项目经理将依据PMP项目管理原则,进行项目跟踪与控制,并邀请客户参加关键里程碑的评审。


人力外包式服务:该服务模式适合有长期驻场测试服务需求的客户,客户需要测试的应用系统众多,测试范围难以确定且变更频繁,盘古运营将为客户提供专业的测试工程师为客户实施高水平的验收测试服务。

按照实施地点的不同,验收测试服务还可以分为离线和驻场两种方式。


对客户的收益

保障及时上线:盘古运营运用TMMi测试能力成熟度模型,帮助客户改善验收测试活动,提高应用质量管理水平,避免因为糟糕的应用质量导致应用上线延期。


提高成本收益:盘古运营强调验收测试工作应从需求验证开始,尽可能早地发现和消除需求描述的模糊性,二义性,避免因需求引发的后续软件设计和编程缺陷,有效降低缺陷注入,降低缺陷修复成本。


降低质量风险:盘古运营运用专业的功能测试,性能测试和安全测试帮助客户在应用上线前发现绝大多数功能缺陷,主要的性能瓶颈和严重的安全漏洞,降低应用上线后的下列风险:

● 功能无法满足关键业务需要

● 性能瓶颈导致关键业务无法开展

● 安全漏洞造成秘密信息外泄


案列介绍

 樊荣--副主任架构师


● 交通银行用户验收测试服务项目

● 重庆银行核心用户验收测试外包项目

● 上海银行新一代核心银行用户验收测试项目

● 中国农业银行用户验收测试服务项目

● 中国人民财产保险(PICC)用户验收测试服务项目

● 上海证券交易用户验收测试服务项目


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