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盘古运营为重庆人行数据中心“保驾护航”

返回列表时间:2018-03-02 19:45     浏览:466

中国人民银行重庆营业管理部(以下简称“重庆人行”)作为中国人民银行在重庆的派出机构,于1998年12月9日正式挂牌成立,下辖万州、涪陵、黔江、永川、巴南、长寿、江津、合川8个中心支行和南川支行,以及开县等14个县支行。


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数据中心基础设施运维面临的新挑战


作为中国人民银行的派驻机构,重庆人行极为注重保障业务的稳定性,而数据中心作为重庆人行重要业务的承载基础,其可靠性、专业性、先进性,特别是建设良好的数据中心基础设施运维体系和提供优秀的运维服务质量也变得尤为重要。能否根据业务的需要提供高质量的运维服务,并且具备灵活应对的能力以适应重庆人行业务高速发展和变化,成为数据中心机房管理部门面临的重大挑战之一。


为了更有效地达成数据中心可靠性、可用性、连续性的目的。重庆人行期望选择实力雄厚、技术先进、管理成熟的专业服务商结成合作伙伴关系,通过专业运维服务外包来达成以下目标:

  • 建立专业和先进的数据中心运维管理体系,更好地支撑业务的发展

  • 确保数据中心的可靠、连续、稳定运行,并提供高效率、节能绿色服务

  • 通过高素质且经验丰富的专业运维服务队伍为数据中心运行提供重要的保障

  • 以成熟先进的管理理论为基础,建立完善的运维服务制度和流程


盘古运营为重庆人行数据中心“保驾护航”


最终,盘古运营凭借在数据中心领域雄厚的技术能力和丰富经验积累获得了重庆人行的高度认可。本次项目中,盘古运营派驻了一支专业且资深的运维服务团队,在提供专业的数据中心运维服务的同时,还引入了盘古运营在数据中心服务方面建立的完善管理体系与实际经验,从服务理念、管理体系、流程规范、团队运营等各个方面提出了针对性专业化的服务解决方案,帮助重庆人行数据中心打造了全面有效的运维交付能力,不断提升其服务质量。



盘古运维团队提供的服务内容包括:

  • 7×24不间断的现场值守服务,随时响应现场可能出现的状况。

  • 机房设施和系统的日常巡检服务和维护保养服务,确保设施设备的平稳运行。

  • 及时响应设备系统故障,在承诺的SLA时效内予以解决,保证设备的高可用性。

  • 对重大故障提供应急保障方案,最大程度保障系统的安全运行。

  • 借助盘古资深专家运维实践和经验,提供技术咨询服务,解决技术疑难问题。


未来盘古运营运维团队将通过更加专业的服务保障重庆人行数据中心的平稳和高效运行,在质量管理和服务满意度方面持续投入和付出,不断为重庆人行各项业务开展创造更大价值。


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